1. Informații Generale

clarivonexi („noi", „compania noastră") respectă dreptul dumneavoastră la confidențialitate și se angajează să protejeze datele personale pe care ni le furnizați. Această politică de confidențialitate descrie practicile noastre privind colectarea, utilizarea, stocarea și protecția informațiilor dumneavoastră personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și legislația română aplicabilă.

Ca furnizor de servicii educaționale în domeniul managementului financiar și comunicării, clarivonexi colectează și procesează date personale în scopul furnizării serviciilor noastre educaționale de calitate. Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre și participanților la programele noastre educaționale.

2. Categorii de Date Colectate

Colectăm diverse categorii de informații personale în funcție de natura interacțiunii dumneavoastră cu serviciile noastre. Toate datele sunt colectate în mod legal, corect și transparent.

• Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresa poștală
• Date educaționale: nivelul de educație, experiența profesională, obiectivele de învățare
• Date de plată: informații necesare pentru procesarea plăților (procesate prin furnizori terți siguri)
• Date de navigare: adresa IP, tipul browserului, durata vizitelor, paginile accesate
• Date de progres: rezultatele evaluărilor, progresul în cursuri, feedback-ul furnizat
• Date de comunicare: corespondenței prin email, chat sau telefon cu echipa noastră

3. Scopurile Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră personale pentru scopuri specifice, legitime și transparente, în conformitate cu principiile GDPR. Fiecare activitate de prelucrare are o bază legală clară.

4. Drepturile Dumneavoastră

În conformitate cu GDPR și legislația română, aveți următoarele drepturi privind datele dumneavoastră personale. Exercitarea acestor drepturi este gratuită, cu excepția cazurilor în care solicitările sunt în mod evident nefondate sau excesive.

• Dreptul la informare: să fiți informat despre modul în care vă sunt prelucrate datele
• Dreptul de acces: să solicitați o copie a datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră
• Dreptul la rectificare: să corectați datele inexacte sau incomplete
• Dreptul la ștergere: să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe
• Dreptul la restricționarea prelucrării: să limitați utilizarea datelor dumneavoastră
• Dreptul la portabilitatea datelor: să primiți datele într-un format structurat
• Dreptul la opoziție: să vă opuneți anumitor tipuri de prelucrare
• Drepturile legate de luarea de decizii automatizate: inclusiv profilarea

5. Securitatea Datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Securitatea datelor este o prioritate constantă în toate activitățile noastre.

• Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale SSL/TLS
• Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru personalul cu acces la date
• Monitorizarea continuă a sistemelor pentru detectarea incidentelor de securitate
• Backup-uri regulate și proceduri de recuperare în caz de dezastru
• Politici stricte de control al accesului bazate pe principiul „necesității de a cunoaște"
• Audituri periodice de securitate realizate de experți independenți
• Instruirea regulată a personalului privind securitatea datelor și protecția confidențialității

În cazul improbabil al unei breșe de securitate care ar putea prezenta un risc pentru drepturile și libertățile dumneavoastră, vă vom notifica în termen de 72 de ore și vom lua toate măsurile necesare pentru a minimiza impactul.

6. Partajarea Datelor cu Terții

Nu vindem, nu închiriem și nu distribuim datele dumneavoastră personale către terți în scopuri comerciale. Partajăm informațiile doar în circumstanțe specifice și controlate, cu garanții adecvate pentru protecția datelor dumneavoastră.

• Furnizori de servicii: procesatori de plăți, platforme de e-learning, servicii de hosting (toate cu contracte GDPR)
• Obligații legale: autorități publice în cazul unor solicitări legale
• Protecția drepturilor: în caz de dispute legale sau pentru protejarea siguranței
• Consimțământ explicit: în alte cazuri doar cu acordul dumneavoastră prealabil

Toți partenerii noștri sunt contractual obligați să respecte aceleași standarde înalte de protecție a datelor pe care le aplicăm noi și să utilizeze datele exclusiv pentru scopurile specificate.

7. Transferuri Internaționale

În unele cazuri, datele dumneavoastră pot fi transferate către furnizori de servicii din afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, asigurăm protecție adecvată prin mecanismele aprobate de Comisia Europeană.

8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Website-ul nostru utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența dumneavoastră de navigare și pentru a analiza traficul web. Aveți control complet asupra setărilor cookie-urilor.

• Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea website-ului
• Cookie-uri de performanță: colectează informații despre utilizarea website-ului
• Cookie-uri funcționale: memorează preferințele dumneavoastră
• Cookie-uri de marketing: utilizate pentru publicitate relevantă (doar cu consimțământ)

Puteți gestiona preferințele cookie-urilor prin setările browserului dumneavoastră sau prin panoul de control disponibil pe website-ul nostru.

9. Actualizări ale Politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau în legislația aplicabilă. Versiunea curentă este din ianuarie 2025.

Vă vom notifica despre orice modificări semnificative prin email sau printr-o notificare proeminentă pe website-ul nostru cu cel puțin 30 de zile înainte ca modificările să intre în vigoare.